Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Fallwen Search, nom commercial d’un entrepreneur individuel établi en Espagne.

Titulaire :: Fallwen Search

E-mail de contact : info@fallwen.com

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, car notre activité ne l’exige pas.

Quelles données nous traitons, dans quel but et pendant combien de temps

Liste d’attente

Données : vos réponses à l’étape 1 du formulaire (plateforme, taille du catalogue, façon dont vos clients recherchent, ce que vous mesurez et ce que vous voulez obtenir), votre nom, votre e-mail, le site de votre boutique et, si vous nous les communiquez, votre fonction et votre téléphone. Également la langue du site, la page à partir de laquelle vous avez accédé au formulaire et la priorité interne que nous attribuons à votre demande.
Si vous acceptez les cookies analytiques, nous enregistrons aussi l’origine de votre visite : les paramètres de campagne (UTM) du lien que vous avez suivi et le site d’où vous veniez (uniquement son domaine, sans la page précise).
Finalité : gérer votre place dans l’accès anticipé, examiner le site public de votre boutique et son catalogue pour préparer la démo avec vos produits, vous contacter et vous envoyer l’e-mail de confirmation. Votre inscription n’est finalisée qu’une fois votre e-mail confirmé avec le lien que nous vous envoyons.
Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le règlement général sur la protection des données). Vous nous demandez de voir Fallwen avec vos produits avant de décider de souscrire.
Priorité : à partir de vos réponses à l’étape 1, nous classons les demandes pour décider dans quel ordre nous contactons chaque boutique. Il s’agit d’un classement interne : il ne vous exclut pas de la liste et ne produit aucun effet juridique à votre égard ; ce n’est donc pas une décision automatisée au sens de l’art. 22 du RGPD.
Conservation : pendant toute la durée de l’accès anticipé et, au maximum, 12 mois après notre dernier contact si vous ne souscrivez pas. Ensuite, nous les conservons sous forme bloquée, avec un accès restreint, pendant les délais légaux (art. 32 de la LOPDGDD, Ley Orgánica 3/2018, loi espagnole sur la protection des données) et les supprimons à leur expiration.

Communications commerciales

Données : votre nom et votre e-mail.
Finalité : vous envoyer des nouvelles de Fallwen, uniquement si vous cochez la case « Je souhaite recevoir des nouvelles de Fallwen. ». Elle n’est pas nécessaire pour rejoindre la liste d’attente.
Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. 21 de la LSSI-CE).
Désinscription : à tout moment, depuis le lien présent dans chaque envoi ou en nous écrivant à info@fallwen.com. Le retrait de votre consentement n’affecte pas les envois antérieurs.
Conservation : jusqu’à votre désinscription.

Demandes par e-mail

Données : votre e-mail et ce que vous nous écrivez dans votre message.
Finalité : vous répondre.
Base légale : le traitement de votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
Conservation : le temps nécessaire pour vous répondre.

Sécurité du site

Pour éviter les abus, le formulaire accepte un nombre limité d’envois par heure depuis chaque connexion. Pour les compter, le serveur utilise votre adresse IP en mémoire pendant une heure, sans l’enregistrer.
Les journaux techniques du serveur sont conservés le temps nécessaire pour détecter et résoudre les incidents de sécurité.
Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site et à prévenir les abus (art. 6.1.f du RGPD).

Mesure d’audience du site

Outil : Google Analytics 4, uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.
Données : les pages que vous consultez, la façon dont vous avez trouvé le site, le type d’appareil et de navigateur, votre localisation approximative et certaines actions sur le site, comme ouvrir une question, utiliser le calculateur ou envoyer le formulaire. Le tout est associé à un identifiant aléatoire enregistré dans les cookies de Google Analytics.
Nous n’envoyons pas à Google votre nom, votre e-mail, le site de votre boutique, votre téléphone ni ce que vous saisissez dans les champs de texte. Nous n’activons ni Google Signals ni les fonctions publicitaires.
Finalité : savoir comment le site est utilisé et l’améliorer.
Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. 22.2 de la LSSI-CE). Vous pouvez le retirer à tout moment depuis Gérer les cookies.
Conservation : les cookies durent 13 mois et Google Analytics conserve les données de chaque visite pendant 2 mois.

Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui n’utilisent les données que sur nos instructions :

OVHcloud (OVH SAS), qui héberge le site, le service interne qui enregistre les demandes de la liste d’attente et envoie l’e-mail de confirmation, ainsi que le produit, sur des serveurs situés en France (Union européenne).
Google Ireland Limited, qui fournit le service Google Analytics, uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.

Transferts internationaux

Il n’y en a qu’un : si vous acceptez les cookies analytiques, Google LLC, aux États-Unis, peut accéder aux données de Google Analytics. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)), reconnu par la décision d’exécution (UE) 2023/1795 de la Commission européenne, et applique en outre des clauses contractuelles types.

Les autres données ne quittent pas l’Union européenne.

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants sur vos données :

accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons ;
rectification : corriger celles qui sont inexactes ;
effacement : nous demander de les supprimer ;
opposition : nous demander de cesser de les traiter ;
limitation : nous demander de les conserver sans les utiliser pendant l’examen d’une réclamation ;
portabilité : les recevoir dans un format couramment utilisé ou nous demander de les transmettre à une autre personne ;
retrait du consentement : sans incidence sur les traitements effectués auparavant sur cette base.

Pour les exercer, écrivez-nous à info@fallwen.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander d’en justifier.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données, l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

Exactitude des données et données de tiers

Les données que vous nous communiquez doivent être exactes et à jour. Si vous nous transmettez les données d’une autre personne, par exemple parce que vous êtes une agence et que vous vous inscrivez au nom d’une boutique, vous devez l’en avoir informée au préalable et avoir obtenu son accord.

Mineurs

Fallwen Search s’adresse aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs de moins de 14 ans et, si nous en détectons, nous les supprimons.

Sécurité et modifications de cette politique

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : le site et le formulaire fonctionnent avec une connexion chiffrée (HTTPS) et le service interne de la liste d’attente n’accepte que les envois authentifiés provenant de ce site.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous publierons ici chaque version avec sa date et, si une modification affecte de manière importante la façon dont nous traitons vos données, nous vous en informerons.

Ce site est disponible en espagnol, en anglais, en allemand et en français. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.